Land Art est une entreprise familiale québécoise qui vend des suppléments liquides naturels à travers le Canada depuis 1992. Au fil des années, Land Art a développé et fabriqué une ligne comptant plus de 70 produits fort appréciés des consommateurs. Distribuant déjà ces derniers sur de nombreux points de vente et sur son site Web, Land Art se demandait comment atteindre une clientèle plus vaste et augmenter ses revenus. Après mûre réflexion, l’entreprise décide d’opter pour Amazon et vendre ses suppléments naturels liquides en ligne. Cependant, cette place de marché demande une spécialisation, parce qu’elle s’avère extrêmement complexe, sans oublier que son implantation exige du temps pour bâtir une boutique efficace et profitable ! C’est pourquoi l’équipe de Land Art a décidé de se tourner vers des experts de commerce en ligne sur Amazon.
Vendre sur Amazon grâce à Éric Paul et son équipe d’experts
C’est grâce à des recherches sur Internet que Land Art a fait la rencontre de Generation eCom. Dirigée par Éric Paul et une équipe d’experts, cette agence locale est spécialisée en boutiques Amazon et Alibaba. Le distributeur de suppléments naturels liquides a donc sélectionné cette agence avec l’aide d’Andréanne Levac, directrice des ventes et du marketing chez Land Art. Comme l’explique Mme Levac :
« Dès les premiers contacts, nous avons senti une chimie » –
– Andréanne Levac
Objectifs du partenariat entre Land Art et Generation eCom
Avant de se lancer dans un tel projet, il a été important d’établir un bon plan de match pour les mois qui étaient à venir. Ce plan permettrait alors de bien atteindre des objectifs qui mèneraient à la vente de suppléments naturels liquides sur Amazon. Voici les principaux objectifs :
- Bien comprendre Amazon et son fonctionnement ;
- Savoir maîtriser le développement de nouveau marché en ligne ;
- Cerner les enjeux allant de l’ouverture à la gestion d’une boutique sur Amazon Canada ;
- Établir la stratégie Marketing ;
- Attirer une nouvelle clientèle.
Ces objectifs et la stratégie ont alors permis d’acquérir une nouvelle clientèle bien présente sur un marché inexploité par Land Art. Comme Andréanne l’a si bien mentionné lors de l’entrevue : « Amazon a sa propre clientèle dédiée entièrement à sa plateforme. Cela fait en sorte que les clients d’un site transactionnel et ceux d’Amazon ne sont pas les mêmes. » Il fallait donc saisir cette belle opportunité. Voilà le rôle de Génération eCom dans ce projet.
Solutions de vente en ligne sur Amazon
Analyse de marché sur Amazon
Ayant plusieurs spécialistes des places de marché, Generation eCom avait pour première mission d’étudier en profondeur le marché cible. Ses experts devaient donc analyser la compétition, l’aspect légal ainsi que les restrictions afin de proposer un plan d’action efficace et supporté par des projections financières réalistes. Cette analyse a également permis à Land Art de recevoir des projections de vente lors des deux premières années. Comme le souligne Mme Levac :
« Après avoir réalisé qu’on ne pouvait pas se lancer sur Amazon sur un coup de tête, Generation eCom nous a produit une analyse de marché mettant en avant différents éléments de notre marché tels que nos compétiteurs directs et indirects présents sur la plateforme, le potentiel de nos produits à se faire une place sur Amazon, la stratégie de mots-clés ainsi que les principes de nos listings et bien plus encore. »
Déblocage de catégories de produits
Land Art opère dans un secteur très réglementé. L’équipe de Generation eCom a dû débloquer les catégories afin que son partenaire puisse vendre ses produits sur Amazon.
Création de la boutique
Dans un second temps, Generation eCom a créé la boutique en ligne de Land Art. Ses experts ont aussi fait la conception des 75 fiches de produits qui seraient mis en vente sur celle-ci.
Il est important de savoir que la qualité des fiches de produits et mots-clés a un impact majeur et constitue un facteur de succès. En effet, le positionnement alloué dans les résultats de recherche sur Amazon s’en retrouve directement influencé. Meilleur est le positionnement, meilleures seront les chances d’augmenter les ventes mensuelles. Il est aussi à noter que, généralement, les consommateurs ont déjà une bonne idée de ce qu’ils recherchent. Une fois sur la plateforme, ils utiliseront des mots spécifiques afin de trouver le produit correspondant à leur besoin. C’est donc à cet instant que des éléments comme des images, une bonne description et des témoignages viendront renforcer l’effet de vente et seront des facteurs de décision importants.
Gestion publicitaire sur Amazon
Une fois les fiches de produits en ligne, le trafic vers la boutique était la prochaine étape à développer. C’est alors que l’équipe d’experts Generation eCom a déployé le plan marketing grâce à une stratégie de PPC agressive, des coupons et des giveaways. Ces actions ont servi à générer un trafic externe pour que Land Art apparaisse dans les premiers résultats de recherche de sa catégorie.
Accompagnement
De manière globale, Generation eCom agit en tant qu’accompagnateur pour Land Art en s’occupant de la gestion quotidienne de sa boutique en ligne. Son rôle est aussi d’exécuter le plan de match et gérer les promotions dans le but d’accroitre les ventes et assurer un niveau de satisfaction élevé de sa clientèle.
Résultats de la vente en ligne sur Amazon
Après une année et demie à utiliser les services de Generation eCom, les ventes de Land Art sont en constante augmentation. Les projections préétablies dans l’analyse de marché ont été amplement dépassées. On observe d’ailleurs une croissance de 15% tous les mois au niveau des ventes !
« Résultats très intéressants de notre côté »
– Andréanne Levac
Recommandation de Génération eCom
La réponse d’Andréanne fut très claire lorsque nous lui avons demandé si elle conseillait Génération eCom à d’autres manufacturiers :
« Il faut être prêt à mettre temps et investissement, mais au bout du compte, on voit que les résultats sont là. »
– Andréanne Levac
Ce n’est pas une tâche facile de faire du commerce en ligne via Amazon, mais les résultats qui en ressortent sont très positifs pour les clients de Generation eCom.
« Je pense que c’est un peu casse-cou de se lancer tout seul sur Amazon. C’est très technique et très spécialisé. Donc, pour nous, il était clair que nous avions besoin d’un partenaire. Je recommande fortement Generation eCom. Premièrement pour aller chercher de l’expertise, mais aussi pour la qualité de son équipe. »
– Andréanne Levac
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